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事务管理系统来了企业定制业务流程,oa流程,对接客户服务。

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应用介绍

(Work Ticket Management System,简称:WTMS)是一款面向企业与终端消费者,并结合了自定义拖拽 DIY 页面、支持 20 多种组件的自定义表单自定义任务流程功能的软件。


通过自研的工作流,管理人员只需预先设计好工作流程与字段,接下来系统将根据流程将任务派发给不同受理人员,所以无论是 ToB 还是 ToC,事务管理系统均能应付大多数场景。


应用特点


  • 自定义拖拽 DIY 页面:通过自研的页面编辑器、渲染器,可设计覆盖多种行业的页面模板,与市面常见的自定义页面不同的是,设计页面不是简单的组件堆砌,组件与组件之间的数据可以互联,并且也可调整宽高大小而非简单地铺满一整行,并且也可调用表单、用户与系统的数据,所设计页面所见即所得

  • 20 多种表单组件:表单组件可设置默认值、输入字符数,同时可规定数据格式,例如:车牌号、身份证号、体温、邮箱、数字等,若内置数据格式不能满足需求,可自行自定义数据格式

  • 支持公式计算字段:所有数字型表单组件可引入进计算公式,并在表单输入时实时计算


  • 支持自定义推送:整合了服务号、小程序、短信推送平台,可根据业务需求向发起人或受理人发送单条或多条推送消息,推送消息可与站点设置、用户数据、模板配置、事务任一表单项数据关联

  • 灵活的流程设计:可将表单派发给多位人员协同受理,流程支持指定模式、自选模式、抢单模式、部门主管、发起人主管、节点负责人等指派方式。在设置指派方式时,可根据受理人员、部门进一步调整指派范围。同时支持转派,转派可设置最多转派次数与范围。

  • 引入 CRM:后台可添加客户并关联至某一用户,当此用户发起事务时将自动关联到客户信息,也可手动关联非此客户提交的事务;客户资料字段可自定义并设计规则。(客户公海、款项追踪正在开发)

  • 抛开传统审批任务:每个任务节点可再配置受理表单

  • 细致的表单权限配置:后台可配置发起人以及每个节点的负责人主表单、其它节点受理表单的能见范围

  • 事务表单支持付费:付费项目可设定购买数量,并支持与受理人员分润。

  • 自定义数据导出:可根据需求筛选导出数据,支持单独选择主表单、节点数据的表单项。

  • 受理人员可通过扫码、申请表单、管理员添加绑定


适用场景


机械设备维修 / 配送 / 安装、

家政上门服务、

工地施工 / 数据上报

商品销售 / 介绍 / 售前 / 售后等

事务流程表单系统1.jpg事务流程表单系统2.jpg事务流程表单系统3.jpg


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