（Work Ticket Management System，简称：WTMS）是一款面向企业与终端消费者，并结合了自定义拖拽 DIY 页面、支持 20 多种组件的自定义表单、自定义任务流程功能的软件。

通过自研的工作流，管理人员只需预先设计好工作流程与字段，接下来系统将根据流程将任务派发给不同受理人员，所以无论是 ToB 还是 ToC，事务管理系统均能应付大多数场景。

应用特点

• 自定义拖拽 DIY 页面：通过自研的页面编辑器、渲染器，可设计覆盖多种行业的页面模板，与市面常见的自定义页面不同的是，设计页面不是简单的组件堆砌，组件与组件之间的数据可以互联，并且也可调整宽高大小而非简单地铺满一整行，并且也可调用表单、用户与系统的数据，所设计页面所见即所得。

• 20 多种表单组件：表单组件可设置默认值、输入字符数，同时可规定数据格式，例如：车牌号、身份证号、体温、邮箱、数字等，若内置数据格式不能满足需求，可自行自定义数据格式。

• 支持公式计算字段：所有数字型表单组件可引入进计算公式，并在表单输入时实时计算。

• 支持自定义推送：整合了服务号、小程序、短信推送平台，可根据业务需求向发起人或受理人发送单条或多条推送消息，推送消息可与站点设置、用户数据、模板配置、事务任一表单项数据关联。

• 灵活的流程设计：可将表单派发给多位人员协同受理，流程支持指定模式、自选模式、抢单模式、部门主管、发起人主管、节点负责人等指派方式。在设置指派方式时，可根据受理人员、部门进一步调整指派范围。同时支持转派，转派可设置最多转派次数与范围。

• 引入 CRM：后台可添加客户并关联至某一用户，当此用户发起事务时将自动关联到客户信息，也可手动关联非此客户提交的事务；客户资料字段可自定义并设计规则。（客户公海、款项追踪正在开发）

• 抛开传统审批任务：每个任务节点可再配置受理表单。

• 细致的表单权限配置：后台可配置发起人以及每个节点的负责人对主表单、其它节点受理表单的能见范围。

• 事务表单支持付费：付费项目可设定购买数量，并支持与受理人员分润。

• 自定义数据导出：可根据需求筛选导出数据，支持单独选择主表单、节点数据的表单项。

• 受理人员可通过扫码、申请表单、管理员添加绑定

适用场景

机械设备维修 / 配送 / 安装、

家政上门服务、

工地施工 / 数据上报

商品销售 / 介绍 / 售前 / 售后等